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“同城服務”觸手可及

我市積極打造線上線下一體聯動服務體系

來源 : 啟東日報 發布時間 : 2023-10-12 訪問次數 :
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本報訊 “線上線下同質服務,省去了兩地跑的麻煩,既方便又高效?!苯?,啟隆的張先生順利在崇明辦理了企業變更業務。

張先生在啟東注冊成立了南通雙隆農業發展有限公司,近期想辦理公司變更業務。在啟隆鎮就近的崇明政務服務大廳了解到可以線上跨域辦理后,他通過長三角“一網通辦”專窗系統,向啟東市政務服務中心發送了導辦需求。市政務服務中心收到后立即響應,通過音視頻智能交互、遠程屏幕共享等技術,將線下實體大廳搬上“虛擬柜臺”,在兩地工作人員指導下,張先生順利辦理了變更業務。

近年來,市行政審批局搶抓長三角一體化發展戰略機遇,持續優化營商環境,通過設立南通首家線下實體崇啟專窗,充分運用長三角虛擬窗口導辦系統的屏幕雙向共享、遠程電子亮證、實時通話、遠程桌面控制等功能,建立起以“跨域通辦”專窗為基礎、長三角“一網通辦”專窗系統為連通的遠程辦件模式。

“對于異地提交的‘通辦’事項,可由專窗工作人員根據‘跨域通辦’服務規范直接接件、受理、辦結?!笔行姓徟窒嚓P負責人介紹,兩地企業和群眾可以充分享受“一對一”“面對面”“屏對屏”“手把手”的幫辦服務和專業審批服務,實現同一事項線上線下無差別受理、同標準辦理。

在此基礎上,市行政審批局緊盯企業發展和群眾生活需求,積極探索暢通跨域通辦新路徑,主動對接協調長三角“一網通辦”工作,通過與長三角相關地區實現政務服務數據共享,助力企業群眾線上一次認證、即時即辦,享受一體化無感“換乘”漫游服務,有效助推長三角“跨域通辦”事項從“可辦”向“好辦”“快辦”轉變。

下一步,市行政審批局將持續聚焦長三角政務服務一體化,以企業群眾辦事“零跑腿、極速辦”為導向,持續拓展長三角虛擬窗口應用場景、服務方式、知曉度,優化企業群眾跨省辦事環境,降低企業跨域辦事成本,讓企業專心創業、放心投資、安心經營,努力打造長三角營商環境高地,讓各類市場主體充分感受到啟東政務服務的速度與溫度。

(本報記者 李天舒 通訊員 瞿穎 范舒婷)

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